Política de Privacidad

Introducción

Spuenz Web Agency ("nosotros", "nos" o "nuestro") está comprometida con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Por favor, lee esta política de privacidad detenidamente. Al usar nuestro sitio web, consientes las prácticas descritas en esta política.

Responsable del Tratamiento

Datos que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente e información recopilada automáticamente cuando usas nuestro sitio web.

Información de Formularios de Contacto

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• URL del sitio web (si se proporciona)
• Descripción del proyecto y contenido del mensaje

Información Técnica

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador e información del dispositivo
• Páginas visitadas y datos de interacción

Tratamiento de Datos a través de Formularios de LinkedIn

Cuando interactúas con nuestros anuncios en LinkedIn y completas un formulario de generación de leads (Lead Gen Form), Spuenz Web Agency recibe los datos personales que hayas decidido facilitarnos a través de dicha plataforma.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento es Spuenz Web Agency, con domicilio en Panamá.

Puedes contactar con nosotros en: info@spuenz.com

Datos que Recogemos

A través de estos formularios podemos obtener, según el caso, los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico profesional
• Nombre de la empresa y cargo que ocupas
• Número de teléfono de trabajo
• Información sobre tu proyecto o interés en nuestros servicios (respuesta libre)

Finalidad del Tratamiento

Usamos esta información para:

• Contactarte y dar respuesta a tu solicitud de información.
• Evaluar tu proyecto digital (sitio web, app o plataforma) y proponerte opciones de colaboración.
• Realizar seguimiento comercial y enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios de desarrollo web, software a medida, branding y marketing digital B2B.

Base Jurídica

La base legal para el tratamiento es:

• Tu consentimiento, al enviar voluntariamente el formulario en LinkedIn.
• Nuestro interés legítimo en desarrollar relaciones comerciales B2B con empresas y profesionales que gestionan proyectos digitales.

Destinatarios

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal, o cuando sea necesario para la prestación de servicios auxiliares (por ejemplo, herramientas de email, CRM o agenda online como Calendly), siempre bajo contrato de tratamiento de datos.

Conservación

Conservaremos tus datos mientras exista una relación comercial activa o potencial contigo y, en todo caso, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o hasta que solicites su supresión.

Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un correo electrónico a info@spuenz.com, indicando claramente tu solicitud y acreditando tu identidad.

También puedes configurar tus preferencias de privacidad y publicidad directamente en tu cuenta de LinkedIn.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para los siguientes fines:

• Para responder a tus consultas y proporcionar atención al cliente
• Para evaluar tu proyecto y proporcionar propuestas
• Para enviarte información relevante sobre nuestros servicios
• Para mejorar nuestro sitio web y servicios

Base Legal para el Tratamiento

• Tu consentimiento cuando envías formularios o aceptas cookies
• Interés legítimo en desarrollar relaciones comerciales
• Necesidad contractual para proporcionar servicios solicitados

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley. Los datos del formulario de contacto se conservan típicamente durante 3 años después de tu última interacción con nosotros.

Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho de rectificación de datos inexactos
• Derecho de supresión ("derecho al olvido")
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición al tratamiento

Servicios de Terceros

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a operar nuestro sitio web y prestar servicios:

• Umami Analytics - para estadísticas anónimas de uso del sitio web
• SendGrid - para envío de correos electrónicos

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos: